SessionCamはウェブサイト解析時間を数日から数分に短縮しました

SessionCam導入により、ウェブサイト解析時間を数日から数分間に短縮することが出来ました。

dentalplans.comでは、購入プロセスでユーザがどのように行動しているか分析し、ユーザーエクスペリエンス最適化によりコンバージョンを増加させる取り組みをしていました。

SessionCamを導入した結果

SessionCamの強力なフィルタリング機能を利用して、購入プロセスの特定ステップで困っている顧客グループを迅速に特定できます。

「カスタム変数を使用して、複雑な購入プロセスの内部トラッキングを確認するためフィルタリングします。これはSessionCamがなければ実現できませんでした。」

とdentalplans.comのコンバージョン最適化シニアマネージャーStevens氏は述べています。

SessionCamを導入する事により、dentalplans.com は顧客の購入プロセスを妨害していた4つの大きなバグを特定できました。問題の特定と修正に要する時間は、導入前より65％も削減されたと Stevens氏は次のように説明しています。

「SessionCamを使用すると、バグの特定と確認に費やす時間を数分で短縮できます。購入プロセスにおいて問題がある可能性があるページを（私たちが想定していなかったものも含めて）提示してくれます。それは、購入プロセスの問題を特定するのに役に立ちますし、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。」

DentalPlans.comウェブサイトの改善は、平均してSessionCam導入前よりも15％速くなっています。

「戦略的理論から多くの会話をし、推論を排除し自信を持って特定の結論に変えることができました。」

とStevens氏は述べています。